企業(yè)如何避免網(wǎng)絡推廣效果不佳
2011-09-03 文章來源: 百度知道
任何事情的結構都是多種因素作用而成的，企業(yè)網(wǎng)絡推廣也不例外，下面我們就來一一介紹一下影響企業(yè)網(wǎng)絡推廣效果的各種因素。
時機
用一話來描述，成功者就是在恰當?shù)臅r機做了正確的事情。做任何事情都要講究時機，最簡單的如冬天穿背心和夏天穿羽絨服都會被認為是不合時宜的，很可能還會被大多數(shù)人認為是精神病。企業(yè)做網(wǎng)絡推廣也要選擇恰當?shù)臅r機，例如一個生產(chǎn)皮衣的企業(yè)在夏天做廣告，幾乎是白花錢。在比如說5年前做百度搜索和現(xiàn)在做效果肯定天壤之別，因為那是百度的使用率要不現(xiàn)在差很多。
一般來說選擇在銷售旺季前一到兩個月開始做推廣，并且隨著銷售旺季來臨逐漸加大力度，會取得現(xiàn)對較好的效果。在時機這個因素當中很重要的一點就是重大事件，企業(yè)把產(chǎn)品和當前大眾最關注的重大事情聯(lián)系起來，利用人們關注的焦點來推廣自己往往會取得非常好的效果。所謂“機不可失，時不再來”，把握住了時機就成功了一大步，接下來的就看你怎么去做了。
途徑
在選擇了恰當時機之后，企業(yè)接下來要考慮的是通過哪些途徑來發(fā)布自己的信息。在選擇途徑的時候必須要考慮哪些媒體是目標用戶經(jīng)常訪問的，有些網(wǎng)絡平臺雖然用戶量非常的大，但是不要被表面現(xiàn)象所蒙蔽，數(shù)量是一方面，更重要的是質(zhì)量。1000個非目標群體點擊的價值比不上一個目標群體點擊的價值，企業(yè)推廣的目的是帶來客戶不是做秀，我們需要的是產(chǎn)生實實在在的經(jīng)濟收益。選擇目標群體相對集中的網(wǎng)絡平臺是網(wǎng)絡推廣取得效果的基本保障。在這里建議大家，在選擇推廣途徑的時候先做一次目標客戶群體調(diào)查，不要憑感覺盲目的去做。
推廣策略
在把握住了時機并且確定了推廣途徑之后，我們要考慮的就是推廣策略，即我們在哪些媒體上進行多大力度的推廣。舉個例子，企業(yè)在新浪首頁做廣告肯定要比在頻道頁做廣告的關注程度高，比如首頁通欄右側(cè)文字廣告一天的成本是一萬七，那么你要考慮這一天帶來的客戶能產(chǎn)生這么多的收益嗎，如果不能，那只是賠本賺吆喝的事情。
再舉個例子，同樣在百度上做推廣，排名第一和排名第十一的效果完全不一樣，當然推廣成本也相差很多。這里并不鼓勵大家都去爭第一，那樣的結果只有搜索引擎服務商最得意，因為這正是他們想要的結果，而企業(yè)的支出會大幅度增加，很多情況下并不劃算，除非是那種“半年不開張，開張吃半年的企業(yè)”。
計算獲得一個客戶的成本和平均收益能給我們的網(wǎng)絡推廣提供有力依據(jù)，例如：企業(yè)做成一個客戶的平均銷售額是5 萬，平均凈利潤是1萬，通過搜索引擎平均每1000次點擊可以成交一個客戶，我們可以看出當單次點擊費用為10元時，企業(yè)是沒有利潤的，超過10元是賠錢的，假設要保證企業(yè)最低的10％利潤率即5000元，那么單次點擊成本不能超過5元。通過這個簡單的計算希望企業(yè)能夠合理的利用網(wǎng)絡推廣，避免更大的風險。
廣告策劃
我們生活在廣告滿天飛的時代，用戶面對鋪天蓋地的廣告早已麻木，什么“跳樓大甩賣”、“清倉大促銷”之類的早已沒有吸引力。好的廣告詞應該有創(chuàng)意、簡潔明了，最重要的是讓消費者產(chǎn)生共鳴。例如說一款空調(diào)，強調(diào)你的技術多么先進，獲得多少獎項，還不如直接告訴消費者我的空調(diào)特別省電，可以幫他們省錢。再比如說“筆記本暑期促銷”的吸引力遠遠不如“全新筆記本1999元”，你的廣告不管讓客戶群體產(chǎn)生興奮、置疑都好，關鍵是能引起他們的興趣，最忌平淡無奇的廣告設計。
網(wǎng)站速度
因為是網(wǎng)絡推廣，所以在這里網(wǎng)站速度很重要，誰也不會花1分鐘時機來等待你網(wǎng)站打開。由于中國存在南電信北網(wǎng)通的情況，北方用戶訪問南方的電信服務器速度會比較慢，所以在選擇服務器機房的時候應該注意針對目標群體所在區(qū)域選擇他們打開速度快的機房。如果你的客戶是全國的那么最好選擇電信、網(wǎng)通雙IP的服務器。很多企業(yè)都在使用虛擬主機，在選擇的時候往往喜歡找大的虛擬主機服務商，殊不知他們的一臺服務器要供成百上千的網(wǎng)站使用，速度慢是必然的，建議企業(yè)選擇虛擬主機時找一下口碑好的小服務商，他們的服務器負荷沒有那么大，速度會快一些。
網(wǎng)站導航
網(wǎng)站是用來宣傳公司業(yè)務的，不是讓人欣賞的花瓶，實用、易用是最重要的，當然也不能太難看，否則也沒有幾個人愿意繼續(xù)看下去。有些企業(yè)網(wǎng)站做的非常漂亮，但是要找一個產(chǎn)品需要點擊好幾次，有時候還找不到，要知道每增加一次點擊就要失去大約30％的客戶，企業(yè)的網(wǎng)站應該調(diào)理清晰的展示企業(yè)的產(chǎn)品和服務，而不是和客戶玩尋寶游戲，那樣吃虧的只能是企業(yè)自己。
還有一些企業(yè)在做推廣的時候，無論什么宣傳產(chǎn)品都鏈接到網(wǎng)站首頁，筆者甚至見到過一些網(wǎng)站首頁是一個很炫的動畫，但是沒有跳過按鈕，也就是說每一個對他們產(chǎn)品感興趣的客戶都要先看半分站Flash，這樣是在把找上門的客戶往門外推呀。最好的方法就是企業(yè)宣傳什么產(chǎn)品就鏈接到介紹相應產(chǎn)品的頁面，讓客戶打開直接就能看的感興趣的產(chǎn)品，為客戶提供方便就是給自己贏得成交機會！
溝通方便
前面的工作都是讓更多的潛在客戶看的企業(yè)的產(chǎn)品和服務，并對產(chǎn)生興趣。相信絕大部分人都不會通過網(wǎng)絡看了產(chǎn)品介紹就決定向企業(yè)購買，更多的是與企業(yè)取得聯(lián)系并且回去進一步的資料和商談價格。這個時候企業(yè)應該提供電話、詳細地址、郵件等聯(lián)系方式，也可以增加QQ、MSN等，以便潛在客戶選擇自己方便的方式與企業(yè)聯(lián)系。我曾經(jīng)看的有些企業(yè)在網(wǎng)址上只留了一部電話，并且占線率極高，這樣的話客戶難以和企業(yè)取得聯(lián)系，等于前面的工作都是在浪費資源。
人員素質(zhì)
這里指的是客服人員和銷售人員的談判能力，問題處理速度等。做營銷的人都知道客戶購買一個產(chǎn)品，銷售人員的因素占了七成以上。產(chǎn)品再好，銷售人員不能抓住產(chǎn)品買點、不能掌握客戶心理，成交的幾率也會很低，除非是客戶對你的產(chǎn)品已經(jīng)非常了解和信賴，就是要和你購買。安排有實力的客服和銷售 人員接待主動咨詢的客戶是提高成交率的重要保障。
企業(yè)競爭力
大部分人在做出購買決策之前都會貨比三家，如果你企業(yè)的產(chǎn)品與同類產(chǎn)品相比品牌、性能、價格、服務等都處于弱勢，那么即時你的銷售人員再好，最終成交的幾率也會降低很多，除非用一些欺騙手段蒙那些比較外行而又 頭腦容易發(fā)熱的客戶。
說了這么多，相信大家應該已經(jīng)了解了，網(wǎng)絡推廣的效果好壞是多種因素作用而成的。有些企業(yè)經(jīng)營者說“某某推廣效果好”或者“某某網(wǎng)站效果不好 ”，這些說法都太主觀了，只有客觀的對待才能得出正確的結論。
筆者曾經(jīng)接觸過一個企業(yè)經(jīng)營者，一談到互聯(lián)網(wǎng)就說網(wǎng)絡根本就沒用，再談下去得知他們做了個網(wǎng)站沒做任何推廣工作，還在抱怨網(wǎng)絡上來不了客戶。這種想法很可笑，就像是在家里放幾臺電腦，成天坐著就想自己家成了中關村。沒有一件事情是肯定行或者不行的，網(wǎng)絡推廣也是一樣，只要理性的分析、周密的策劃、積極的實施，相信成功的幾率會很大。
